为增强全系统对突发事件的应对处置能力，最大程度避免、减少和消除舆情危机造成的负面影响，浙江省台州市食品药品监督管理局出台了《台州市市场监管局突发事件舆情应对预案》，努力营造市场监管工作良好的舆论环境和外部氛围。

    一是建机构，明确职责分工。成立突发事件舆情应对工作领导小组，并对各成员单位的具体职责进行明确分工。

    二是设等级，区分危机级别。将舆情分为一般舆情与重大舆情。一般舆情由属地县（市、区）局、分局独立处置，落实源头化解。重大舆情由市局业务处室会同应急宣传处处置，相关县（市、区）局、分局落实源头化解工作。

    三是绘流程，细化工作步骤。绘制《突发事件舆情应对指导流程图》，将舆情应对分为监测、报告、评估、处置、后续五个步骤。

    四是定时限，完善响应保障。要求对发现涉及本系统的重大负面舆情最迟在4小时内、特别重大负面舆情最迟在2小时内向上级报告，并尽早通过网络发布简单的事实情况，在24小时内通过网络发布权威信息。